De Inspectie Justitie en Veiligheid gaat vanaf 1 januari 2024 de strengere regels rond het innen van schulden van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) handhaven. De wet moet ervoor zorgen dat mensen met een schuld beter beschermd worden en dat schuldeisers beter weten wat incassodienstverleners voor hen kunnen doen.
De Inspectie JenV heeft inmiddels zeventien incassodienstverleners bezocht. Het gaat om zowel grote spelers als eenmanszaken. Geen van de bezochte incassodienstverleners voldeed tijdens de inspectie aan de kwaliteitseisen van de Wki. Zij geven bijvoorbeeld niet altijd heldere en volledige informatie of gaan niet correct om met mensen met een schuld. Ook benadert de incassodienstverlener mensen met een schuld niet altijd op de juiste manier. Zo wordt contact met hen opgenomen buiten de toegestane tijdstippen en dreigen incassodienstverleners met rechtsmaatregelen zoals een dagvaarding of een strafblad. In die gevallen kan er sprake zijn van het uitoefenen van oneigenlijke druk. Tot nu toe werden de bedrijven gewaarschuwd. Vanaf 1 januari 2025 kan als een incassodienstverlener zijn zaken niet op orde heeft, een sanctie volgen zoals een boete of een last onder dwangsom. Bedrijven waar signalen over binnenkomen bij de Inspectie kunnen sneller een bezoek verwachten dan bedrijven waarover geen signalen binnenkomen. Daarom is het belangrijk dat mensen, die problemen hebben met een incassodienstverlener, dit melden bij de Inspectie JenV: Meldpunt Wet kwaliteit incassodienstverlening.
Bron: www.inspectie-jenv.nl